Автор Тема: Re: Все плохо в mitsubishi-service.ru (ул). Сельскохозяйственная 32)  (Прочитано 2550 раз)

Оффлайн alexex108

  • Global Moderator
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 2815
  • Рейтинг: 86
    • Просмотр профиля
  • Имя: Алексей
  • Откуда: Москва
  • Моя машина: Chariot Grandis 99г.в 2вд
  • - год выпуска: 1999
  • - название: Шариот Грандис
  • - двигатель: 4G64
  • - привод: 2WD передний
  • - тип коробки: автомат
А в каком сервисе делал чистку?

Оффлайн Tinka

  • Юниор
  • *
  • Сообщений: 13
  • Рейтинг: 2
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Моя машина: Mitsubishi Chariot Grandis 3.0 4WD
Я прошу прощения, незнаю правил данного форума! Можно ли в открытую сервис называть?

Оффлайн Konduktor

  • Гуру
  • ******
  • Сообщений: 1866
  • Рейтинг: 324
    • Просмотр профиля
  • Имя: Алексей, 40 лет
  • Откуда: Краснодар
  • Моя машина: экстерьер рестайл, стоковый ксенон в оптике
  • - год выпуска: 2001
  • - название: Шариот Грандис
  • - двигатель: 4G64 с VVT
  • - привод: 2WD передний
  • - тип коробки: автомат
  • Телефон: +7 9898313890
Я прошу прощения, незнаю правил данного форума! Можно ли в открытую сервис называть?
В данном конкретном случае, я считаю, что это просто НЕОБХОДИМО, чтоб все сообщество знало где не стоит обслуживаться.

Оффлайн alexex108

  • Global Moderator
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 2815
  • Рейтинг: 86
    • Просмотр профиля
  • Имя: Алексей
  • Откуда: Москва
  • Моя машина: Chariot Grandis 99г.в 2вд
  • - год выпуска: 1999
  • - название: Шариот Грандис
  • - двигатель: 4G64
  • - привод: 2WD передний
  • - тип коробки: автомат
В данном конкретном случае, я считаю, что это просто НЕОБХОДИМО, чтоб все сообщество знало где не стоит обслуживаться.
Global Moderator мне кажется этого достаточно что бы смело писать где обслуживался

Оффлайн Tinka

  • Юниор
  • *
  • Сообщений: 13
  • Рейтинг: 2
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Моя машина: Mitsubishi Chariot Grandis 3.0 4WD
Москва, ул. Сельскохозяйственная, 32

http://www.mitsubishi-service.ru

У них же перебирал годом ранее АКПП.
Заявляли что через неделю заберу автомобиль. В итоге забрал через две с половиной неделе, благо временем располагал на ожидание. Первая неделя прошла, в начале второй я сам им позвонил, сказали что мастер который делает мою АКПП - заболел. Высказав им что они должны были позвонить и проинформировать меня я стал ждать дальше. Звонков больше от них не поступало, а позвонив в очередной раз я узнал что мой автомобиль был готов ещё вчера и можно его забирать.

Другая страшная история произошла когда я у них менял свечи (по выше описанной истории). Подошел принимать работу, мастер как бог слесарного дела повиливающе вскинул палец и велел слесарю вынуть щуп масла из двигателя, что слесарь и сделал. Владыка пальцем провел по щупу стерев немного масла с онного, потерев масло между пальцами вынес приговор: в масле стружка! Я понял что попал на фестиваль кретинов молча взял щуп у слесаря, поставил его на место, мооооолча сел в машину и уехал. Слов у меня не было от такого шоу. Естественно больше я в этот сервис не приезжал, ибо смотреть спектакли привык в театре.
Причём Переборка АКПП и эпизод со свечами происходил с разницей в полтора года, и что удивительно при двух разных управляющих. Скорее всего место такое гнилое.
Никого не хотел обидеть своим рассказом, мало ли у кого то там друзья, товарищи. Но я люблю СЕРВИС в обслуживании и готов за него платить.
« Последнее редактирование: 03:27, 28-10-2014 от Tinka »

Оффлайн Stas

  • Гуру
  • ******
  • Сообщений: 4341
  • Рейтинг: 515
    • Просмотр профиля
  • Имя: Стас
  • Откуда: Москва
  • Моя машина: Space Wagon 2004г. 2.4GDI
  • - название: не выбрано
  • - двигатель: не знаю
  • - привод: не выбрано
  • - тип коробки: не выбрано
Вот одна из последних историй про этот сервис. Взято с сайта ДРОМ.РУ

Решил я обратиться для проведения ТО на это сервис http://www.mitsubishi-service.ru/ что расположен на ул. Сельскохозяйственной 32. Посмотрел на форуме, вроде отзывов нет негативных и плюс рядом с домом. Сделать планировал:
1.   Замена масла в дифференциалах и раздатке.
2.   Замена масла в двигателе и фильтров.
3.   Замена колодок по кругу.
Также профилактически сделали сход развал и балансировку всех колес и заменили лампы в ПТФ Все материалы, кроме масел в дифференциалы и раздатки у меня были свои, позвонил, сказали: «приезжайте, масло у нас есть»
Приехал в 10.00 в субботу 30.08.2014г., подождал до 10.20 пока все соберутся, загнали в бокс, начали делать, трансмиссионного масла в наличии у них не было, хотя звонил в пятницу и говорил, что приеду, ладно послали курьера – купили. Я спрашиваю: «какова будет стоимость масла», ответ Саматова Б. Я.: «у нас цены дешевле чем в Exist». Ладно говорю лейте, только хорошее, предложили Тоетовское – хорошо.
Вот цены в Exist на сегодня 12.09.2014г. и в скобках сколько мне выставили в заказ-наряд, в процессе переговоров, снизили цены до цифр выделенных жирным. Ладно думаю, купили, привезли, черт с ними, хотя была попытка содрать за масло в 2 раза дороже.
Масло трансмиссионное синтетическое "SYNTHETIC Gear Oil 75W-90", 1л – 715,89 руб. (1200 руб.) ((950 руб.))
Масло трансмиссионное "Hypoid Gear Oil LSD 85W-90", 1л - 498,82 руб. (1266 руб.) ((1050 руб.))
Также профилактически сделали сход развал и балансировку всех колес и заменили лампы в ПТФ.
После сход развала я приезжал к ним еще 2 раза для установки руля в нормальное положение при движении по прямой, руль смотрел или влево или вправо. Мастер слесарного цеха Алексей и Вр. и. о. данной фирмы Саматов Борис Яковлевич сказал это нормально, извиниться и не подумали, подумаешь клиент 2 раза к ним заехал, потом в общении узнал, что просто станок не калибровался с 2011года. Ладно, отдал я за ТО 19 000 руб., дал слесарям на чай еще 900 руб. (в принципе ребята стараются делать хорошо, поэтому не жалко.)
А вот дальше уже начался цирк форменный, я что-то сильно расслабился и поддался на настойчивые уговоры Саматова Б.Я. поставить новую магнитолу Trinity ms-mp1000 с камерой заднего вида за 30 000 руб. Я сначала усомнился, в том, что предлагаемая магнитола встанет на Rockford, но Саматова Б.Я. уверенно сообщил, что я не первый клиент и все будет работать в лучшем виде, с сохранением всех имеющихся функций. Также он предложил установить коробочку поиска авто «Автофон» SE- маяк http://www.autofon.ru/autofon/item/se в секретное место, которое лично придумал тов. Саматов Б.Я., и никто более не знает, а именно в запаску на 5 – ю дверь за 10 500 руб., т.е. 2900 руб. стоит сам маяк и 7600 руб. его установка. Когда я узнал, что это за устройство и сколько оно реально стоит, а не по его рассказам и спросил его о механизме ценообразования, ответ был такой: Якобы они ради меня его купили на Митинском рынке! (это был первый звоночек про 90-е, но я его не вкурил) за 4 500 руб. + снять поставить колесо 2000 руб.+ идея! 4 000 руб. Но это ладно, далее еще веселее, установленная Trinity ms-mp1000 – это реально кривой китайский магнитофон на древнем Windows CE 6.0, который по музыке с моим штатным Rockford - ом и рядом не стоял, конечно такой системе с 4*40 Ват не прокачать 12 динамиков и саб звуковой системы автомобиля. После установки я прозрел, но не до конца, хотя сторговал 3 000 руб., с обещанием устранить все дефекты этой магнитолы или заменить на другую.
Вот перечень дефектов, что я выявил сразу после окончания работ по установке и по которым я сразу же написал им письменную претензию, которую с большим скрипом приняли под роспись :
1)   Не работает система громкой связи в автомобиле bluetooth и управление ею с кнопок на руле.
2)   Не работает голосовое управление автомагнитолой.
3)   Низкое качество звучания, не работает система объемного звучания dolby digital 5.1.
4)   Не работает разъемs USB, AUX для подключения карт памяти, расположенный в бардачке переднего пассажира.
5)   На центральном дисплее бортового компьютера автомобиля выводится ошибка об отсутствии связи с установленной магнитолой.
6)   Отсутствует карточки активации и обновления системы навигации Navitel, установленной в автомагнитоле.
7)   Монтаж магнитолы выполнен неровно с зазорами, по отношению к приборной панели автомобиля.
8)   Камера заднего вида не имеет динамической разметки и при повороте руля на дисплее магнитолы не отображается планируемое движение автомобиля.
9)   Камера заднего вида не закреплена.

Далее я 4 раза приезжал для устранения этих дефектов и пояснения ситуации, но всего, что смог добиться, так это закрепления камеры заднего вида, ну и руль с 3-го раза выставили ровно. Все время что-то автосервису мешало, то они хотели поехать на моей авто к дистрибьютору этой магнитолы и там все устранить – я был готов, но поездка не состоялась. Потом они хотели купить новую «голову» и просили меня найти, то что мне нужно, я опять показал им, что готов рассмотреть эту модель http://www.car4g-shop.ru/collection/all ... ro-premium и в общем любую модель на Андроиде и с 3G модемом и готов доплатить разумные деньги за замену.
В промежуток между 31.08.2014 и 10.-9.2014г. тов. Саматова Б.Я. отбыл заграницу и без него никто ничего решить не мог, хотя завтраками кормили и что-то обещали, ладно я подожду и вот 10.09.2014г., мне звонок: «приезжайте через 3 часа, будем решать», хорошо, приехал. Саматов Б.Я. показывает мне Phantom DVM-1400 и говорит, вот модель на Андроиде, хотите мы ее поставим, я замечаю, что это уже совсем старая модель на еще более древней операционке Windows CE 5.0 и совсем не то, что обсуждалось, тогда мне предлагается за 7 000 руб. демонтировать новую и поставить обратно мой оригинальный Рокфорд или «оставляйте машину, мы на ней поедем к дистрибьютору установленной магнитолы и все устраним», но мой резонный вопрос «кто ответит за авто и как вы поедите, будучи не вписаны в ОСАГО, ответ «все будет хорошо». Я не соглашаюсь и пишу еще одно заявление с требованием вернуть деньги в полном объеме и демонтировать установленное оборудование и даю его для отметки о приемке Саматову. Хочу отметить, что весь диалог с моей стороны происходит абсолютно спокойно и корректно, я говорю Саматову Б.Я.: «Борис Яковлевич, скажите свое итоговое решение и я иду в суд и в контролирующие органы», начинается легкая истерика, нецензурной бранью в мой адрес, рассказами какой я хитрый, что «х@у тебе а не деньги Саматова», потом Саматов просит у меня паспорт, якобы, что-бы удостовериться, что я это я, паспорт я показываю, он его выхватывает, открывает прописку и диктует мой адрес регистрации мастеру слесарного цеха Алексею и кричит ему чтобы он его записал, что тот и делает и обещает мне что «меня теперь найдут и отпи@дят», хотя этот же адрес есть в первом заявлении. Потом комкает мое заявление и кидает мне в лицо, но промахивается) Далее вообще жесть, Саматову 60 лет, это невысокий, худощавый человек, мне 34 года, рост 190 см. вес 120 кг., далеко не одного жира, и этот с позволения сказать руководитель фирмы снимает свои очки и лезет драться, набрасывается на меня, тычет руками, мат-перемат, угрозы. Сотрудники кидаются его оттаскивать, он матерится, опять угрозы расправы, крики, выбегает из офиса приемки, садится в свой Lexus LX 570 и уезжает. Занавес.
Выводы: 1. В автосервисе Митсубиши-сервис, по адресу: Сельскохозяйственная 32, бандитские девяностые в самом разгаре, в основном благодаря хозяину фирмы Саматову Б.Я.
2. Сотрудники автосервиса и Саматов Б.Я. слабо ориентируются в головных устройствах на Паджеро и имеют цель только впарить абы что.
3. Стоимость расходных материалов завышается в 1,5 - 2 раза, по сравнению даже с не самым дешевым Exist-ом. Запчастей в наличии нет.
4. Сход развал, за 3 000 руб. кстати, нормально делают с 3-го раза., хотя тут не только мастера виноваты.
5. Сервис представляет из себя авто-разборку полуразобранных авто и несколько ремонтных боксов в старом ангаре, плюс цех покраски, хотя есть несколько старательных мастеров, но при таком руководстве сложно быть уверенным в качестве работ.
« Последнее редактирование: 20:27, 28-10-2014 от Stas »

Оффлайн alexex108

  • Global Moderator
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 2815
  • Рейтинг: 86
    • Просмотр профиля
  • Имя: Алексей
  • Откуда: Москва
  • Моя машина: Chariot Grandis 99г.в 2вд
  • - год выпуска: 1999
  • - название: Шариот Грандис
  • - двигатель: 4G64
  • - привод: 2WD передний
  • - тип коробки: автомат
Да, уж.... за 13 лет владения шариком с сервисами не когда не эксперементировал, всегда ездил к меку, конечно и у него есть минусы и в цене на запчасти и бывают косяки с его слесарями. Но если что не так Дмитрий Юрьевич всегда шел на встречу, исправляя косяки, скидывая ценники. Мне например бесплатно починил заслонку, когда на ней прокрутило магнит. Если есть возможность делать самому, конечно это лучший вариант, если нет такой возможности, лично я за мека.

Оффлайн Nordost

  • Гуру
  • ******
  • Сообщений: 2559
  • Рейтинг: 212
    • Просмотр профиля
  • Имя: Николай 45 лет
  • Откуда: Новороссийск
  • Моя машина: ММС RVR 1998 MMC CHARIOT GRANDIS 2001
  • Телефон: 92840118 ноль 1
Стас, так ты хлебало то ему набил в итоге?

Оффлайн Stas

  • Гуру
  • ******
  • Сообщений: 4341
  • Рейтинг: 515
    • Просмотр профиля
  • Имя: Стас
  • Откуда: Москва
  • Моя машина: Space Wagon 2004г. 2.4GDI
  • - название: не выбрано
  • - двигатель: не знаю
  • - привод: не выбрано
  • - тип коробки: не выбрано
Стас, так ты хлебало то ему набил в итоге?
Я бы набил, но отзыв не мой. Это я на дроме прочитал и просто скопировал нам на форум.

Оффлайн Nordost

  • Гуру
  • ******
  • Сообщений: 2559
  • Рейтинг: 212
    • Просмотр профиля
  • Имя: Николай 45 лет
  • Откуда: Новороссийск
  • Моя машина: ММС RVR 1998 MMC CHARIOT GRANDIS 2001
  • Телефон: 92840118 ноль 1
а, ну блин и сволочи,  вот-что значит большой город, в маленьком давно б прибили за такой ремонт.

Оффлайн Tinka

  • Юниор
  • *
  • Сообщений: 13
  • Рейтинг: 2
    • Просмотр профиля
  • Откуда: Москва
  • Моя машина: Mitsubishi Chariot Grandis 3.0 4WD
Специально писал про проблему с выкручиванием свечи. А получилось жалоба на сервис. Жалобу я и так бы написал.

Онлайн Миц

  • Мастер
  • *****
  • Сообщений: 984
  • Рейтинг: 122
    • Просмотр профиля
  • Имя: Геныч 54 г
  • Откуда: Минск
  • Моя машина: Мицубиси 2.4GDI N84
  • - год выпуска: 1998
  • - название: Спейс Вагон
  • - двигатель: 4G64
  • - привод: 2WD передний
  • - тип коробки: механика
Плохие сервизы должны знать все,что бы не развели в будущем.Хорошие тоже надо знать что бы получить квалифицированную помощь в ремонте и не только...

Оффлайн alexex108

  • Global Moderator
  • Гуру
  • *****
  • Сообщений: 2815
  • Рейтинг: 86
    • Просмотр профиля
  • Имя: Алексей
  • Откуда: Москва
  • Моя машина: Chariot Grandis 99г.в 2вд
  • - год выпуска: 1999
  • - название: Шариот Грандис
  • - двигатель: 4G64
  • - привод: 2WD передний
  • - тип коробки: автомат
Специально писал про проблему с выкручиванием свечи. А получилось жалоба на сервис. Жалобу я и так бы написал.
Завта буду выходной, разделю темы.

Оффлайн trex36

  • Гуру
  • ******
  • Сообщений: 2619
  • Рейтинг: 114
    • Просмотр профиля
  • Имя: Илья
  • Откуда: Воронеж
  • Моя машина: ММС CHARIOT super exeed люкастый :)
  • - год выпуска: 1999
  • - название: Шариот Грандис
  • - двигатель: 4G64
  • - привод: 4WD
  • - тип коробки: автомат
  • Телефон: +790О-947-65-95
Лёх, у сервиса убавится количество клиентов, если это объявление на воротах у них повесить, а каждому сотруднику на бейджике вместо должности написать "принципиальный м...дак"

Оффлайн whitecrow

  • Прохожий
  • **
  • Сообщений: 170
  • Рейтинг: 7
    • Просмотр профиля
  • Имя: Павел
  • Откуда: Москва
  • Моя машина: Space Wagon 1.8AT 1993 N31W LRUEL6
Забавно

Я с ними рядом живу и работаю, похоже
Это же те ребята, у которых разборка по паджикам и галлам?
Я у них покупал пару вещиц. Торговались, как на базаре

Да, они странные. Плюс еще и выходит, что плохо все организовано, это раз, цены просто улёт, это два, и три - ну нельзя же так нагло разувать!